Sem evidência organizada, a resposta ao incidente perde credibilidade. Este checklist ajuda PMEs a provar diligência técnica e contratual.
Bloco 1: linha do tempo do incidente
- Data/hora de detecção
- Data/hora de contenção
- Marcos de comunicação interna e externa
Bloco 2: evidência técnica
- Logs relevantes preservados
- Sistemas e dados impactados
- Ações de contenção executadas
- Correções aplicadas e validação
Bloco 3: evidência de governança
- Registro do comitê de crise
- Decisões e responsáveis
- Comunicações enviadas a clientes/titulares
- Interações com fornecedor e SLA cumprido
Bloco 4: fechamento e aprendizado
- RCA documentado
- Plano corretivo com prazos
- Revisão de contrato e criticidade do fornecedor
Interlink
- Playbook de comunicação pós-incidente
- Remediação pós-incidente com fornecedores
- SLA de notificação de incidente
Conclusão
Evidência bem organizada reduz risco regulatório e acelera decisões em auditoria interna ou externa.