Receber pedido de titular sem processo claro gera risco e retrabalho. Este guia cria um fluxo simples para PMEs responderem com prazo e rastreabilidade.
Direitos que mais chegam na prática
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos/incorretos
- Exclusão quando aplicável
- Informação sobre compartilhamento
Fluxo operacional em 5 passos
- Receber solicitação em canal oficial
- Validar identidade do solicitante
- Classificar tipo de pedido e base legal
- Responder dentro de SLA interno
- Registrar evidências da tratativa
SLA recomendado para PMEs
- Confirmação de recebimento: até 48h
- Resposta inicial: até 7 dias
- Conclusão: conforme complexidade e obrigação legal
Interlink do cluster
Conclusão
Processo de titulares bem desenhado é sinal de maturidade. PME que responde com método reduz risco regulatório e melhora confiança do cliente.